Unidade 01 - Funções e planejamento e controle da produção
Espera-se que ao final desta aula o aluno compreenda:
Para que e a quem servem as organizações?
05:00
Função desenvolvimento de produto/serviço
Responsável por desenvolver novos produtos e serviços ou modificá-los para gerar futuros pedidos dos clientes [Slack et al., 2009].
Função marketing (que inclui vendas)
Responsável por comunicar os produtos e serviços da organização a seus mercados para gerar pedidos de serviços e produtos dos clientes [Slack et al., 2009].
Função produção
Responsável pela criação e entrega de serviços e produtos com base nos pedidos do cliente [Slack et al., 2009].
Qual a relação da Função Produção com a Engenharia de Materiais???
Planejamento é a formalização do que se pretende que aconteça em determinado momento futuro (SLACK et al, 2002).
▶ Nível estratégico - Longo prazo (meses ou trimestre como alcance de anos) – Planejar como a produção dará suporte a uma vantagem competitiva
▶ Nível tático - Médio prazo (semanas com abrangências em meses) – Planejar o uso da capacidade instalada
▶ Nível operacional - Curto prazo (dias para a semana em curso) – Operar o sistema montado
Critérios | Descrição |
---|---|
Custo | Produzir bens/serviços a um custo mais baixo do que a concorrência |
Qualidade | Produzir bens/serviços com desempenho de qualidade mais alto do que a concorrência |
Desempenho de entrega | Ter confiabilidade e velocidade nos prazos de entrega dos bens/serviços melhores que a concorrência |
Flexibilidade | Ser capaz de reagir de forma rápida a eventos repentinos e inesperados. |
Ético-social | Produzir bens/serviços respeitando a ética nos negócios e a sociedade em geral. |
O leadtime de produção é o tempo que decorre desde o início da produção de um item até a conclusão da produção, que compreende a soma dos tempos de:
- Processamento.
- Transporte.
- Inspeção.
- Espera.
Layout, ou arranjo físico, corresponde ao posicionamento de máquinas, equipamentos e pessoa. Tipos:
- Posicional.
- Em linha ou por produto.
- Funcional.
- Celular.
Os processos contínuos envolvem a produção de bens ou serviços que não podem ser identificados individualmente, enquanto os processos discretos envolvem a produção de bens ou serviços que podem ser isolados, em lotes ou unidades, particularizando-os uns dos outros [Tubino, 2000].
▶ Contínuo
▶ Discreto
- repetitivo em massa.
- repetitivo em lotes.
- por projeto.
Características
- Alta uniformidade na produção e demanda de bens ou serviços, favorecendo a automatização
- Inexistência ou pouco de flexibilidade no sistema
- Alto investimento em equipamentos e instalações
- A mão-de-obra é empregada apenas para a condução e manutenção das instalações
Exemplos
Mineração
Produção de energia
Refinamento de petróleo
Características
- Produção em grande escala de produtos altamente padronizados
- Demanda pelos produtos são estáveis, fazendo com que seus projetos tenham pouca alteração no curto prazo
- Estrutura produtiva altamente especializada e pouco flexível
Exemplos
Montagem de automóveis
Fabricação de produtos têxteis
Abate e beneficiamento de aves, suínos, gado, etc.
Características
- Volume médio de bens ou serviços padronizados em lotes.
- Cada lote segue uma série de operações que necessita ser programada a medida que as operações anteriores forem realizadas.
- O sistema produtivo deve ser relativamente flexível, empregando equipamentos pouco especializados e mão-de-obra polivalente, visando atender diferentes pedidos dos clientes e flutuações da demanda.
Exemplos
Produção de eletrodomésticos.
Fabricação de produtos têxteis em pequena escala.
Produção de calçados.
Restaurantes
Características
- Os processos por projeto tem como finalidade o atendimento de uma necessidade específica dos cliente, com todas as suas atividades voltadas para esta meta.
- Os produtos têm uma data específica para serem concluídos e, uma vez concluídos, o sistema produtivo se volta para um novo projeto. São concebidos em estreita ligação com os clientes, de modo que suas especificações impõem uma organização dedicada ao projeto. - - Exige-se alta flexibilidade dos recursos produtivos.
Exemplos
Navios, aviões, usinas hidroelétricas, etc., e na prestação de serviços específicos como agências de propaganda, escritórios de advocacia, arquitetura, etc.